Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får
Skicka blombud
Vi levererar till de flest postnummer i Kiruna kommun. Du ser vilken typ av leverans som är möjlig när du skriver in aktuellt postnummer.
Vi levererar vanligtvis under eftermiddagar. Tiden beror på hur många adresser som ska levereras och i vilken turordning blommorna delas ut beroende på adress. Vissa avvikelser kan vara aktuella under perioder där många väljer att skicka blommor eller vid högtider och helgdagar.
Nej, så länge vädret tillåter och du som beställare eller mottagaren godkänner att vi lämnar blommorna vid dörren så behöver inte leveransen vara personlig. Du kan göra valet redan vid order.
I det fall du valt personlig leverans kontaktar vi alltid mottagaren innan för att säkerställa att denne är hemma. Vi kontaktar även mottagaren om du valt att det är okej att lämna vid dörren men vädret hos oss säger annat. Vi vill alltid att blommorna som levereras ska tas om hand om så snart som möjligt efter leverans.
I det fall vi inte kan leverera vald produkt kontaktar vi dig som beställare för att komma överens om alternativ. Om vi inte kan leverera på grund av att adressen till mottagaren är felaktig eller att inget husnummer, namn på dörren eller annan orsak där vi inte hittar mottagaren på adressen så tas blommorna tillbaka till butiken och vi kontaktar dig eller mottagaren som då får hämta sina blommor i butiken.
Ja, det går jättebra att kontakta oss på mail butik@djungelstugan.se eller telefon 0980-10092 så hjälper vi dig att förmedla din order genom vårt butiksnätverk.
Packa upp blommorna så snart du får leveransen, gör ett nytt diagonalt snitt på stjälkarna ca 1,5-2cm långt. Använd en vass, ren kniv så att du inte av misstag råkar trycka ihop stjälkarna och täppa igen vattenkanalerna. Låt bindsnöret sitta kvar om buketten så håller buketten sin form och blommorna får stöd av varandra. Fyll din rena vas med rent kallt vatten, tänk på att fylla vasen med så mycket vatten att nivån når upp till bindstället som lägst. Byt vatten varje till varannan dag och gör nya snitt på stjälkarna. Ställ buketten på en plats som inte utsätts för sol, värme eller kalldrag. Vill du verkligen göra allt för att ha en långlivad bukett kan du ställa den svalt under natten. Blommor håller bäst i en temperatur mellan 5-10 grader.
Skicka blommor till begravning
Ja, det går jättebra att kontakta oss på mail butik@djungelstugan.se eller telefon 0980-10092 så hjälper vi dig med att göra en order.
I det fall du valt leverans till din order så levererar vi den till vald ceremoniplats senast 1 timme före begravningens start.
Vi levererar blommor till begravning i Kiruna som hålls i Maria Kapellet, Kiruna Kyrka, Kiruna kyrkogårdskapell, Jukkasjärvi Kyrka och Poikkijärvi kapell. Blommor som beställs till övriga platser hämtas hos oss i butiken. Är du osäker, kontakta oss för att veta leveransalternativ för din specifika order.
Vi har ett sortiment med begravningsbinderier och buketter här på hemsidan där du kan beställa direkt. Det är ditt personliga band till personen som avgör vad som är rätt. Alla blommor används idag lika ofta och det finns inget som är rätt eller fel. Hittar du inget som passar bland de färdiga valen så rekommenderar vi dig att välja floristens val. I de buketterna använder vi alltid säsongens blommor och matchar buketten till de övriga blommor som beställts. Har du egna önskemål kan du skriva dem i önskerutan när du gör din beställning.
För större arbeten som kräver många blommor eller speciella blomsorter önskar vi få din beställning senast onsdagen veckan innan begravningen för att hinna beställa hem blommorna till butiken. I annat fall så gäller två dagar innan.
Reklamationer
Kontakta oss på telefon eller mail direkt du upptäcker att blommorna inte motsvarar förväntningarna. Vi lämnar fem dagars garanti på alla våra buketter och växter. För att du ska kunna göra en reklamation så vill vi att du kommer in med blommorna eller växten till oss i butiken så att vi kan byta ut produkten mot en ny. För att garantin ska vara giltig ska blommorna och växten vara skött på ett sätt som inte kan ha förstört blommorna.
Om blommorna nickat så är det ett tecken på att vattenkanalerna är tilltäppta och att blomman inte fått tillräckligt med vatten. För att rädda din blomma kan du linda in den i papper, tillexempel bakplåtspapper, tidningspapper eller silkespapper. Linda hårt så att blomman har stöd hela vägen och är rak i pappret. Gör ett nytt långt snitt på stjälken och ställ den i en vas med varmt vatten, så att nästan hela stjälken är i täckt.
Ibland är vi bara människor som missar det finstilta. Har vi missat en produkt så skickar vi givetvis ut den så snart vi kan. Hör av dig till oss s fort du saknar något i din beställning.